Leading Through Thumb

Feel Free to share
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

hotelier.co.id – Sebagai hotelier, pernahkah Anda mendapatkan perintah atau Pernahkah Anda ditegur atasan Anda melalui aplikasi Whats up?

Seperti kita ketahui Teknologi memang merubah cara-cara lama yang konvensional dengan cara-cara baru dalam berbagai hal, salah satunya adalah “Berinteraksi” tanpa mengenal jarak dan waktu.

Pada dasarnya “interaksi digital” akan membawa dua dampak, baik positif maupun negatif. Sebagai pemimpin, Kedua dampak tersebut tentunya harus kita pahami sebelum berinteraksi secara “Digital”.

Lalu, apa saja dampaknya dan bagaimana caranya agar kepemimpinan kita efektif.

Merujuk pada definisi dari beberapa literatur, maka kepemimpinan adalah keahlian kita dalam mempengaruhi orang lain ke arah tujuan yang kita kehendaki. Kepemimpinan tidak ubahnya terlepas dari cara kita berkomunikasi dengan berbagai medium baik secara online maupun offline.

Lalu, apa saja contoh kongkrit dalam pemanfaatan teknologi dan bagaimana caranya agar kita tetap mampu menghadirkan kepemimpinan yang efektif?

Poin #1 Membagikan Tugas

Bila dulu kita menggunakan bahasa verbal ketika membagikan tugas, maka kini Anda dapat menggunakan “Jempol” Anda. Sebagai seorang pemimpin hendaknya kita menyadari bahwa dunia online dan offline itu sama saja dimana “interaksi” akan menumbuhkan “persepsi”. Yaitu: Memahami kapan akan membagi tugas, untuk siapa tugas tersebut diberikan dan bagaimana eskperesi pembagian tugas diberikan.

Hubungan Anda dengan tim Anda adalah hubungan profesional dimana Anda dibatasi oleh kontrak kerja dimana dalam undang-undang terdapat batasan jam kerja.

Membagikan tugas saat karyawan sudah selesai jam kerja terlebih saat karyawan libur tentunya akan dapat mengubah pandangan mereka tentang diri Anda sebagai pemimpin.

Intinya: Gila kerja boleh-boleh saja dan itu sangat bagus, namun kita juga harus tetap menghargai waktu mereka yang sedang beristirahat atau bahkan sedang berlibur. Banyangkan jika Anda sedang berlibur, lalu menerima daftar tugas dari what’s up, bagaimana liburan Anda? Apakah menyenangkan?

Jadi, untuk membagikan tugas secara efektif, maka peran Anda dalam memimpin briefing secara langsung sangat diperlukan.

Poin#2 Membagikan Informasi

Alat digital sangat membatu, efektif, cepat dan murah dalam membagikan informasi. Jika memang tujuannya adalah menyebarkan informasi, maka sebaiknya batasi informasi yang dibagikan. Buatlah aturan yang jelas mengenai informasi apa saja yang boleh dan tidak boleh di share. Banyak kita jumpai bahwa group What’s up hanya menimbulkan segudang sampah yang tidak berguna jika aturan mainnya tidak jelas.

Poin #3 Menyelesaikan masalah

Sebagai pemimpin, kita ingin cepat dalam menyelesaikan berbagai permasalahan yang ada. Berbagai permasalahan tersebut tentunya harus didiskusikan dengan arif dan bijaksana dengan ekspresi bahasa yang baik dan santun.

Terlepas Anda menggunakan platform digital, maka ekspresi Anda dapat terbaca oleh mereka. Maka, dalam menyelesaikan masalah yang rumit akan diperlukan waktu yang panjang dan  tetap saja Anda membutuhkan jalur offline secara berkala.

Jika Anda mencoba menyelesaikan secara online karena keterbatasan jarak, maka gunakanlah platform skype atau conference call lainnya sehingga jempol dan mata Anda tidak kriting. Jika Anda diruang lingkup hotel, maka Solution Focused Meeting yang dilakukan secara offline akan menjadi sangat efektif dan effisien.

Poin #4 Melatih dan menginsirasi

Sebagai pemimpin salah satu tugas kita adalah melatih dan menginsirasi tim kita. Anda dapat menggunakan link youtube atau susunan kata-kata yang dapat Anda bagikan melalui whats up.

Namun, sebaiknya lakukan juga melalui offline dengan cara langsung karena dampaknya akan berbeda.

Jika Anda menggunakan jalur online dan membagikan konten dari pihak luar, maka nilai-nilai yang terkandung tidak orisinil dari Anda, atau bahkan melenceng dari Core Values dari perusahaan Anda. Pemimpin adalah salah satu Driver dalam menanamkan budaya kerja dan hendaknya dapat hadir secara langsung untuk menginspirasi dan melatih timnya.

Poin #5 Memberikan Umpan Balik (Feedback)

Cara memberikan feedback tetap sama saja, baik offline maupun online. Yaitu, dengan cara menyampaikan hal-hal yang sudah baik maupun hal-hal yang harus ditingkatkan. Dengan platform digital, maka feedback dapat diberikan secara instant

Jadi, Anda dapat menggunakan “Jempol” Anda melalui teknologi untuk membagikan informasi, menyelesaikan masalah, melatih dan menginspirasi tim Anda dan memberikan feedback. Namun, dunia offline juga sangat dibutuhkan sehingga kehadiran Anda dapat dirasakan langsung oleh tim Anda untuk membawa mereka ke arah tujuan yang hendak Anda raih. Karena, jalinan emotional atas interaksi yang timbul dapat Anda ciptakan melalui dua cara tersebut.

Salam Jempol!

By Ikin Solikin

Pelajari Juga Artikel Dibawah:

Cara Memimpin Briefing

Peran Pemimpin Dalam Menyelesaikan Masalah 

Pemimpin Jempolan 

Kunci Pemimpin dalam Pelayanan 

Menjadi Magnet Dalam Berkomunikasi 

 

 

 

 

Like & Share

Leave a Reply

error: Copyright by HOTELIER.CO.ID 2017. For non commercial purpose, please contact info@hotelier.co.id