Compliment Vs House Use

hotelier.co.id-Untuk kamu yang bekerja di bidang perhotelan tentu sangat tidak asing mendengar istilah Compliment dan House Use yang merupakan istilah yang sering digunakan sebagai pengganti kalimat gratis atau free of charge.

Secara sederhana kedua kata tersebut memang betul adalah istilah yang digunakan untuk konsumsi kamar dimana kamar tersebut terbebas dari room charge atau biaya tagihan, dimana setiap running night audit kamar ini otomatis tidak akan dicharge oleh room rate-nya.

Lantas mengapa untuk hal yang sama-sama berarti free of charge harus diberi dua nama yang berbeda. Ternyata disini perbedaannya.

Compliment Room

Kamar compliment artinya adalah kamar dalam keadaaan berisi tamu dan terhitung dalam perhitungan occupancy namun kamar ini free of charge dan tidak menyumbang room revenue pada saat itu.

Umumnya kamar compliment diberikan sebagai bonus untuk tamu yang menggunakan fasilitas hotel seperti untuk acara wedding atau diperuntukkan bagi partner bisnis hotel sebagai barter dimana kamar compliment tersebut memiliki “Value” bagi keduanya.

Karakteristik kamar Compliment

  • Free of charge pada saat itu.
  • Tidak menyumbangkan room revenue pada hari tersebut.
  • Terhitung dalam perhitungan occupancy
  • Terhitung pada kalkulasi room sold
  • Compliment room sebenarnya bernilai uang/revenue, compliment biasanya bernilai uang karena salah satu dari bagian barter atau penjualan jenis voucher
  • Dari bagian diatas, compliment room bisa saja menyumbang revenue pada hari sebelum atau sesudahnya
  • Jenis tamu dapat berupa siapapun.

House Use

Kamar House Use artinya pun sama dengan compliment adalah kamar dalam keadaaan berisi tamu dan juga terbebas dari room charge, tentu saja juga tidak menyumbangkan revenue pada room revenue namun biasanya kamar House Use ini tidak termasuk dalam perhitungan Occupancy dan room sold.

Karakterisitik kamar House use

  • Free of charge pada saat itu.
  • Tidak menyumbangkan room revenue pada hari tersebut
  • Tidak terhitung pada kalkulasi room sold
  • Tidak bernilai uang sama sekali
  • Jenis tamu dapat siapapun, namun lebih cenderung kepada management atau pihak owner.

Jadi perbedaan Compliment vs House Use terletak pada terhitung atau tidaknya kamar tersebut pada daily revenue report (DRR) dan juga yang terpenting adalah House Use adalah kamar free of charge yang benar-benar free 100% dan tidak memiliki nilai income, sementara kamar Compliment adalah kamar free of charge pada hari itu tapi sebenarnya kamar itu memiliki nilai income baik berupa revenue maupun berupa pengganti pengurangan aging.

 

Salam Jempol!

By Zulfikar